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教育行业网站建设微商城开发案例

来源: | 2020-06-24 15:23:11 | 网站业务:13840318098 | 微信业务:18524419956 | 浏览:

4 年前,在人工智能、无人驾驶行业耕耘的雷深皓决定自己教授 7 岁的儿子学习编程。为了增加学习趣味性,他找来自己哈尔滨工业大学的学弟——亚太大学生机器人大赛一等奖得主,将编程与机器人相结合。

 


同一年,他们组成专业团队,开始专注于「少儿机器人编程」课程的研发与实践,「哈工科教 - 知码狐少儿编程」(以下简称哈工科教)成立了。

最开始,哈工科教专注做学校的信息化建设,为合作伙伴提供解决方案和硬件产品支持。到目前,已经为 15 个省,超过 100 所小学提供了少儿拼插机器人编程课程。

正披荆斩棘之时,「一座大山」又摆在了团队的面前:

 

① 单纯开展 B 端的业务,给同行做 OEM 贴牌的硬件产品,使品牌发展、传播受限

② 当时不断有家长、学校会跨过经销商直接联系自己,希望提供除了硬件外的补充课程

③ 市场上大部分课程体系和内容不能长远给孩子们带来专业能力提升

于是,他们决定开拓另一个板块——教培业务,通过系统的机器人编程教育和信息学奥赛进行有机的整合,将产品和课程、竞赛升学、学校实验室建设融合成整体的一个解决方案。

 

01

 

线上线下融合,提升办学效率

 

 

2019 年下半年开始,哈工科教陆续在成都、哈尔滨、北京、厦门、济南、濮阳成立了 6 个教学体验中心。

体验中心不仅仅是一个教学点,它还承担着线下招生、授课的工作。

不过,困扰也随之而来:线下卖课覆盖面有限,很难为不同水平、不同需求的学员都提供个性化教学+更便捷高效的服务。

这时,团队开始思考,能不能把线下的业务跟线上做一个有机的整合?利用线上帮助线下校区突破物理空间限制?

要实现这个场景,首先需要找到一个适合的工具。做了全面市场调研后,他们决定开通有赞教育,在微信生态内搭建一个「官网」,线上售课。

利用线上随时学、随处学、传播快、效果可视化的优势,将自身在线下多年积累的势能转化为线上的动能,将线上、线下打通融合,提高办学效率。

 

以 1 天的暑期班引流活动为例,通过有赞教育,哈工科教在单一校区进行招生,报名 100 人左右,现场访问转化率达 41.67%。

 

02

 

打造「招生-上课-反馈-互动 」闭环

 

 

一直以来,包括渠道合作、线下活动推广、校企合作、社区服务、公益活动等形式,都是哈工科教赖以生存的招生、获客渠道。

 

例如:除了教培外,哈工科教有很多好玩的硬件产品,他们会进不同的社区,给社区带来机器人、人工智能相关课程,以及科技产品的体验。通过这种方式跟家长建立一对一的接触,为线上的招生提供条件。

 

此外,通过工具的赋能,团队也开始探索出线上获取生源的新路径:

 

① 销售员分享邀请:学员、粉丝、合作伙伴变成销售渠道,分销课程可获取佣金,以此裂变流量

② 用多人拼团、好友助力等功能实现老客带新客,以优惠价格吸引学员团购,形成裂变销售

 

有了生源基础,打造完善的课程体系,才是留住家长、学员的重中之重,哈工科教怎么做的?

首先,开启线上直播课,通过直播互动,拉近与学员之间的关系。

相比图文、音频,直播具有即时性、高互动等特点,老师能够及时回答学员的疑问,让学员、老师、品牌之间的距离进一步拉近。

团队还会借助有赞教育开展直播公开课,内容不涉及专业技能教学,而是以沟通、交流的话题为主,如亲子关系、升学问题等家长普遍关心的话题。

其次,建立课程视频专栏。通过建立专栏的方式,把相同体系的内容聚集在一起,大大减少家长、学员查找、筛选的困难,持续更新,鼓励学员持续学习。

此外,团队还建立了免费试听课,并将试听信息放置在官网、店铺首页。这进店后的「第一课」,也为后续店铺的转化打下坚实的基础。

 

03

 

巧用助学工具

 

借品牌合伙人积累私域流量

 

 

通过有赞教育,哈工科教不仅实现了学员线上报名、课程预约、教务管理等需求,在督学互动、助学方面也有不俗表现。

 

① 课程表排课:实现线上、线下的课程的及时排课

② 老师管理:实现校区老师、线上老师不同阶段授课管理

③ 签到码:学员可以一键扫码签到,提升消课,同时也提升学员服务体验

通常,家长教学过程中是购买方,孩子是体验方。因此,融入亲子元素、让家长参与到学员的教学活动中,有助于完善教学体验、口碑传播。因此,哈工科教也在不断尝试家校圈、趣味测试、群打卡等家校高频互动利器。

 

记录学员学习成果、作业反馈、积极点评,帮助家长可以了解学员的学习状态,积累口碑。此外,还有成长顾问一对一语音、视频交流、根据不同课程阶段、学龄段,提供针对性的互动环节设计。

近期,哈工科教还上线了付费会员权益卡,家长付费 19.9 元后,可以享受下单 9 折优惠、会员权益课,以及班主任、社群、线下活动权益,以此提高课程复购率,增加粘性。

通过有赞教育,把营销、教学、服务环节标准化之后,哈工科教计划在全国各地招募品牌合伙人,将在线编程教育的影响力扩大化。

 

合伙人加入后,提供从产品到培训,从选址到招生,从营销策划到运营管理,手把手帮他们构建本地成长体系。

在哈工科教看来,品牌合伙人将会为自身的私域流量带来更大的势能。

「合作伙伴在当地的辐射范围都很大,我们可以共同举办活动,通过线下导流量,有了流量之后,又会反哺线上课程、将整个电商盘活。」

而课程、产品、师资,以及有赞教育这一套完整的线上、线下办学系统,都是自己招募合伙人的优势所在。

多一份参考,总有益处

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