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微商城开发加盟适用于客单价高的产品吗?

来源: | 2020-07-27 15:00:55 | 网站业务:13840318098 | 微信业务:18524419956 | 浏览:

要说什么样的东西难卖,客单价高、复购周期长的商品妥妥的能上榜。

 


不过换个思路,要是能有个轻松的招,把难卖的都卖出去了,你还发愁吗?想透了这一层,再来看知名电脑品牌「戴尔」的线上运营,自然会豁然开朗:他们借着 49 篇店铺笔记,成功让店铺多赚了 200 万。

 

01

 

品牌为何走出舒适区?

 

扩充潜在消费人群

 

 

说到「戴尔」,相信陌生的人应该少之又少。作为世界 500 强之一、甚至多次排名在前 100 的知名品牌,他们以生产、设计、销售电脑而闻名全球,同时还扩展了服务器与存储售前售后咨询,以及云大数据等企业级解决方案专业咨询业务。

从个人、家庭到企业办公,你能在各种各样的场景里看到「戴尔」提供的高品质电脑产品和服务。

入驻中国后,他们在线下领域占据了极大的市场份额,线上业务也有越做越精,这可以从团队的广告投放和宣传策略上看出门道:

 

① 针对产品客单价高的特点,把一二线大城市作为开拓客源的主要阵地,利用品牌知名度吸纳中高端人群作为消费主力,比如:科技、设计、财经等行业人员。

 

② 借助电商平台上进一步扩大品牌声量,通过公域流量沉淀核心粉丝。

 

③ 与各类备受年轻人追捧的明星合作,提高节假日大促活动的人气和曝光,成功积累了不少精准粉丝和潜在客群。

 

沉浸传统电商多年后,团队发现:想要提升新客下单和老客复购,高客单是个不小的阻碍,他们一直渴望有新的渠道完成高效率的老客触达和大批量的新客获取。

社交电商的出现,正好契合了品牌转型需求,于是团队通过有赞构建了微信商城,由线上直销团队专门负责运营。

 

02

 

49 篇店铺笔记

 

轻松多赚 200 万

 

 

高客单固然令很多品牌头疼,但其实找对了方向,让客户买单也没有想象的那么难,来看看「戴尔」团队的做法。

在有了微信商城后,他们开始把公众号与店铺运营紧密绑定在一起。

特别是在每期图文推送后,都会结合互动粉丝营销¹和单品分析功能,定向提醒近期查看过福利活动或产生加购行为的客户及时完成下单。如:按日常浏览或购买不同价格的产品为客户打标签,分别给予相应的大额度优惠券,转化率更高。

细水长流之下,店铺平均 6000 元的高客单反而成了优势,每月都能转化出上百万的销售额。

其次,团队还策划了更具品牌和产品宣传效果的店铺笔记²体系:

 

① 特意在店铺首页下方放置「好物种草」专栏,作为店铺笔记入口,充分利用商城自然流量,也能让新客有更多浏览欲望,延长停留时间(小程序底部导航现已支持自定义品牌颜色和图标样式,提升店铺品牌调性)。

 

② 规划内容时,不定期穿插输出新款优惠、多商品评测、技术教学、干货分享等形式的内容,并持续分析转化效果。

 

发布多篇内容后,团队陆续感知到了店铺笔记的更多优势:

 

① 相比公众号推文,有单独按钮清晰全面地查看整篇文章的所有产品,随点随买更简单。

 

② 支持快速导入公众号文章,大大方便了运营日常更新和排版。

 

③ 不受服务号每月 4 次推送的限制,有更多自由发挥的空间,互相搭配能让粉丝接收到高质量、多篇幅的优质种草软文。

 

④ 不必依靠大幅优惠就能引导下单,还拉近了与粉丝的距离,直接缩短决策周期。对于高客单产品来说,是不可多得的促销利器。

 

自从使用店铺笔记开始,团队不断借助其自带的数据统计功能进行分析优化,先后产出了 49 篇笔记,为商城额外增加的销售额达到了 200 多万。

更重要的是,店铺笔记支持销售员³功能,商家可以通过高额佣金,刺激员工、老客分享到社群/朋友圈等渠道,轻轻松松裂变获客,是一件互利互赢的大好事。商家案例推荐:

如今,店铺笔记还新增了瀑布流样式,帮助品牌搭建类似于小红书、大众点评那样的种草社区。

 

03

 

客户忠诚第一位

 

除了买家秀,高招多多

 

 

运营微信商城后,品牌积聚起了成千上万的私域客户,如何维护他们的忠诚呢?

团队先后尝试了好几种办法,其中一个非常简单有效的是:长期性开展晒单好评活动,鼓励客户产出优质买家秀,打造良好的品牌口碑。近期,买家秀还将支持连锁店铺,商家朋友们可及时关注,抢先体验。

当然,团队在组织各类活动时,也会进行差异化处理:

 

① 消费时段:年轻客群在深夜、周末或假期期间的消费往往特别活跃,团队便推出了夜市组团优惠、周末支付有礼、假期限时直降等活动。

 

② 消费能力:日常活动时,对达到一定金额的产品,新增换购礼品;举办大促时,利用定金膨胀,发布限量的大幅让利优惠券,刺激低消费力的意向客户购买,指定限定产品方可使用的话,还能进一步推广新品或打造爆款。

 

说到底,不管店铺的产品是高客单也好,低客单也罢,只要找准了推广方式,销量自然水到渠成。像「戴尔」的玩法就很有参考价值:

 

① 店铺笔记:低成本、高频率触达客户,不仅引导快速下单,还能留存同质人群。

 

② 买家秀:持续巩固品牌建立起来的消费信任。

 

③ 大促、特色活动:阶段性、稀缺性的大幅让利,引爆积攒下来的粉丝购买力,完成业绩暴涨。

多一份参考,总有益处

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