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有赞微商城,合作门店如何统一管理?

来源: | 2020-09-23 15:07:28 | 网站业务:13840318098 | 微信业务:18524419956 | 浏览:

通过有赞连锁为百余家合作门店提供线上赋能。一举创下单日 2 小时直播销售额破 60 万,获客2000+,带动线下门店销售额提升 200% 的亮眼成绩。

 


上线仅 1 年的纽臣生物(以下简称纽臣)牛在哪儿?

 

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总部+云店模式,打造增长新引擎

 

纽臣生物科技有限公司,创立于 2017 年,总部位于湖北武汉,主要从事化妆品类产品的研发、生产和销售,也是美业社交新零售解决方案提供商,目前旗下拥有「I&V」轻奢护肤品品牌。

以往,美业店的主要增长模式就是开分店、增加门店服务项目、不停做活动。但这些方法在经营效率上,有着难以跨越的瓶颈。

想要真正提高经营效率,必须增加线上经营。2019 年纽臣开启美业新零售模式,通过线上商城赋能品牌合作门店。

为提高运营效率,纽臣在享生活运营团队的服务下,于今年 5 月开通了有赞连锁,通过「总部+云店」的模式进行运营管理,目前已为近百余家美业品牌合作门店实现了线上赋能。

通过有赞连锁,纽臣作为品牌总部可以实现统一性门店管理和运营输出,降低管理成本,提高运营效率;门店可以进行资金、产品独立化管理,减轻总部人工核算的压力,提高各美业门店的经营效率;此外,多云店集中式推广和传播,能大大提高品牌声量。

 

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直播前,做好这 3 步

 

当下,分销+直播的模式,既能拓宽直播的场景范围,也能满足用户的特定需求,更打通了直播从流量获取到转化复购的闭环。

基于此,纽臣(I&V)采用了「边播边卖」+「社群传播」+「分销裂变」模式。

七夕节纽臣启动直播专题活动,创下了单日 2 小时直播销售额破 60 万+,获客 2000+,带动线下门店销售额提升 200% 的好成绩。具体是怎么做的呢?

纽臣认为,直播前做好这 3 步准备,很重要:

1. 打造个性化引流爆品

做门店运营赋能时,将I&V引流产品+美业门店服务产品打包为引流套餐,并通过直播+社群的形式进行销售,消费者可以线上购买也能线下体验。

每期直播中,美业店铺并不仅仅只是销售护肤产品,会用「面膜+美甲」、「精华+护肤美容」组合成体验套餐,让客户实现线上线下强关联。

2. 精准触达

总部直接通过卡券、推送等形式,触达到客户,通过「直播+社群」,将限时折扣、优惠券、满减等多样化的营销手段推送给会员和客户,免去了线下实体店费钱又费力的推广宣传,既节约了成本又收获了效益,事半功倍。

3. 启动分享大使,快速传播获客

作为品牌方,为了给门店赋能实现导流获客,提升增量的目标,纽臣启动分销员计划,一方面发展了对应美业门店的线上「推广员」,另一方面,总部可以统一进行数据管理和分销员运营支持。

① 分销员招募:

第一步:启用二级分销,所有的线下美业门店作为一级分销员,也就是分享官。

第二步:各门店可以邀请自己的会员或客户成为分享大使,由于这些客户之前都有过进店和产品体验,转化的精准度会很高。

以这样的方式,商城累计活跃分销员达到 1500人。

② 系统培训支持

总部对门店分享官进行培训,各门店负责对应分享大使的培训,由总部统一输出活动素材,如文案、海报、视频等。

③ pk 激励政策

针对分销员进行周、月度pk赛,对销售top进行激励,营造氛围,激励其他店员。

 

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5 个细节让直播订单接不停

 

想在直播间取得好的销售成绩,需要我们对预热、互动、留客、促单、转化等直播各个环节准确把控,纽臣分享了几个小技巧:

① 技巧一:充分准备

提前准备直播脚本,各店直接加强话术和流程分析学习。

② 技巧二:做好直播预热,多渠道获客

纽臣为各门店主播剪辑直播短视频和宣传海报,多渠道分发,聚焦客户的视线。

另外,做好「二度分享」。在朋友圈、社群、公众号等,将直播战绩和精彩花絮展现出来,既能营造热卖氛围,也为下次直播做了铺垫。

③ 技巧三:加强直播间互动,增强趣味性

一般做法是导入老客户,分销员,用送券、抽奖、秒杀等手段进行裂变。同时,限制名额或限时送福利,通过秒杀、抽奖等活动来刺激消费者。

每场直播开头或中间及结束前都会说「话不多说,我们来抽奖」,让客户停留。

④ 技巧四:巧用营销工具,学会给客户「算账」

直播带货最难的是收单,主播需及时解决顾客买单顾虑,用真诚营销打动顾客。

⑤ 技巧五:学会数据分析,优化直播流程

每期结束,及时复盘,分析直播数据,从点赞数、交易额、客单价、停留时间等多维度分析,为后续直播优化做好支撑。

接下来,纽臣将通过有赞连锁继续打磨美业社交新零售赋能模式,预计今年开拓200+品牌授权合作门店,持续输出运营和增长模式,实现线上、线下、数据、供应链、零售价值链上所有要素和场景的融合,带领美业门店一起前行。

多一份参考,总有益处

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